Política de Privacidade

A YouUp Academy respeita a sua privacidade e está empenhada na proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara que dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos ao navegar em youup.academy.

Este documento cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019 de Portugal.

1. Quem somos

A YouUp Academy é uma plataforma digital que liga profissionais a clientes interessados nos seus serviços. Operamos através do site youup.academy.

2. Dados que recolhemos

Dados que nos fornece diretamente

• Nome completo — para o identificar na plataforma
• E-mail — para autenticação e comunicações
• Telefone (opcional) — para o contacto com clientes ou profissionais
• Localização (cidade e distrito) — para lhe mostrar resultados relevantes perto de si
• Fotografia e descrição de perfil (apenas profissionais) — para se apresentar aos clientes

Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas, hora e duração
• Cookies (ver secção 5)

3. Como utilizamos os seus dados

• Operar a plataforma (registo, início de sessão, pesquisa, agenda)
• Ligar clientes e profissionais
• Enviar comunicações sobre o serviço (confirmações, alertas)
• Melhorar a experiência e desenvolver novas funcionalidades
• Prevenir fraude e violações dos Termos de Utilização
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Com quem partilhamos

Partilhamos dados limitados e necessários com:

• Google LLC — para publicidade (Google AdSense) e análise de tráfego (Google Analytics)
• Fornecedor de alojamento — para o armazenamento técnico dos dados
• Fornecedor de e-mail — para o envio de mensagens transacionais
• Autoridades públicas — apenas quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais (sessão) — manter a sua sessão iniciada durante a navegação. Sem eles a plataforma não funciona.
• Cookies de análise — perceber como os utilizadores interagem com o site (Google Analytics, anonimizado).
• Cookies de publicidade — apresentar anúncios mais relevantes (Google AdSense). Detalhes na secção 6.

Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar se bloquear os cookies essenciais.

6. Publicidade (Google AdSense)

Este site utiliza o serviço Google AdSense para apresentar anúncios. Através dele:

• Terceiros, incluindo a Google, podem utilizar cookies para apresentar anúncios com base nas suas visitas a este e a outros sites.
• A utilização de cookies por terceiros permite que a Google e os seus parceiros lhe mostrem anúncios com base nessas visitas.

Pode optar por não receber anúncios personalizados visitando as Definições de anúncios da Google:

👉 google.com/settings/ads

Pode também desativar a utilização de cookies de fornecedores externos visitando:

👉 aboutads.info  ·  youronlinechoices.eu (UE)

7. Os seus direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso aos dados que mantemos sobre si
• Retificação de dados incompletos ou desatualizados
• Apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»)
• Limitação do tratamento em casos específicos
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Oposição ao tratamento dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamar junto da autoridade de controlo (CNPD)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos pelo e-mail abaixo. Responderemos no prazo de um mês.

8. Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Ligação cifrada (HTTPS) em todas as páginas
• Palavras-passe guardadas com hash bcrypt
• Acesso restrito por autenticação JWT
• Servidores em centros de dados com certificações de segurança

Conservação: Mantemos os seus dados enquanto for um utilizador ativo. Após a desativação, mantemo-los até 5 anos para cumprir obrigações legais e fiscais; depois, são anonimizados ou eliminados.

9. Menores

A nossa plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detetarmos uma recolha indevida, eliminaremos os dados de imediato.

10. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de um aviso no site. A data da última atualização aparece sempre no topo desta página.

11. Contacto